Iedereen weet het: teamleden die elkaar feedback geven leveren vooruitgang, verbetering en ontwikkeling van bedrijven, teams en personen. Beter word je door terug te koppelen wat je goed doet en wat anders kan. Of dit gepland gebeurt of spontaan, altijd helpt het om de volgende keer je werk met meer resultaat af te ronden.
Waarom is feedback dan niet bij ieder bedrijf vanzelfsprekend:
- mensen geven alleen feedback als het fout gaat
- angst om de ander op zijn gedrag aan te spreken
- ontvangers van feedback reageren defensief
- er verandert toch niks
- de leidinggevende moet het maar doen
- ik weet niet hoe ik het moet doen
Feedback geef je als het gedrag van de ander een duidelijk positief of negatief effect heeft.
Je moet je dus bewust zijn dat het gedrag van de ander iets met je doet. Zo hoor je mensen vaak klagen over anderen. Als je dan vraagt: “Wat heb je daar mee gedaan, of wat ga je daar mee doen?”, dan blijft het vaak stil of wordt er naar de leidinggevende gewezen. Ook is het lastig om iets positiefs over de ander te zeggen, hij of zij doet toch gewoon zijn werk. Van een compliment gaat hij alleen maar naast zijn schoenen lopen. Het besef dat je relatie met de ander verbetert door het geven van feedback, is niet voor iedereen makkelijk te accepteren.
Succes Hoe krijg je het team aan het geven van feedback?
- teamleden zijn bereid naar zichzelf en anderen te kijken
- teamleden zijn vaardig in het geven van feedback
- teamleden gaan goed om met ontvangen feedback
- het team werkt met plezier aan verbetering en succes
Wil je op het artikel reageren of in gesprek met een van onze trainers, reageer op deze blog.